Warunki uczestnictwa – regulamin kursów

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w kursach językowych organizowanych przez Profi Katarzyna Bobola.
2. Kursy są prowadzone w formie online za pośrednictwem platformy Zoom.
3. Uczestnictwo w kursie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zasady uczestnictwa w kursach

1. Uczestnikiem kursu może być każda osoba, która dokonała rejestracji i opłaty za zajęcia.
2. Kursant zobowiązany jest do aktywnego uczestnictwa w zajęciach oraz stosowania się do zasad organizacyjnych.
3. Uczestnicy kursów grupowych zobowiązani są do przestrzegania ustalonego harmonogramu zajęć.

3. Zasady odrabiania zajęć

1. W przypadku nieobecności kursanta na zajęciach grupowych nie ma możliwości odrobienia zajęć.
2. W kursach indywidualnych nieobecność należy zgłosić co najmniej 24 godziny przed planowaną lekcją. W przeciwnym razie lekcja zostaje uznana za odbytą i nie podlega odrobieniu.
3. W uzasadnionych przypadkach możliwe jest przełożenie zajęć na inny termin, pod warunkiem dostępności lektora.

4. Opcje płatności

1. Opłaty za kursy należy dokonać przed rozpoczęciem zajęć według ustalonego cennika.
2. Płatności można dokonywać przelewem bankowym na wskazane konto lub inną metodą uzgodnioną indywidualnie.
3. W przypadku kursów długoterminowych możliwe są płatności w ratach, po wcześniejszym uzgodnieniu.

5. Zasady zgłaszania reklamacji

1. Reklamacje dotyczące jakości kursu można zgłaszać drogą mailową na adres: ceo@angielskidlabystrzakow.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz ewentualne sugestie dotyczące jego rozwiązania.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

6. Kanały komunikacji

1. Komunikacja z kursantami odbywa się drogą mailową, telefoniczną oraz poprzez platformę Zoom.
2. Wszelkie materiały edukacyjne i informacje organizacyjne są przekazywane kursantom za pośrednictwem e-maila.
3. W razie pytań kursanci mogą kontaktować się bezpośrednio z lektorem.

7. Kontakt z dyrekcją oraz zgłaszanie uwag i sugestii

1. Wszelkie pytania, uwagi i sugestie dotyczące organizacji kursów można zgłaszać:
   • Mailowo: ceo@angielskidlabystrzakow.com
   • Telefonicznie: 737160300
   • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej: angielskidlabystrzakw.com
2. Opinie i sugestie kursantów są analizowane w celu podnoszenia jakości oferowanych kursów.
3. Dyrekcja zobowiązuje się do odpowiedzi na zgłoszenia w terminie do 7 dni roboczych.

8. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, informując o nich kursantów drogą mailową.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej organizatora.

 

Załączniki do pobrania:

Kryteria Przyznawania Certyfikatów i Zaświadczeń dla Kursantów